Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ("Form") konusu; ALICI’nın, SAĞLAYICI’ya ait "Denk: Hiç karşılaştık mı?" mobil uygulamasından ("Uygulama") elektronik ortamda sipariş vereceği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen dijital hizmetlere ("Hizmet") ilişkin olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") m. 5 uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girilmeden önce ALICI’nın bilgilendirilmesidir.

ALICI; SAĞLAYICI’nın kimlik ve erişim bilgileri, Hizmet’in temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkının kullanılamadığı hâller ve gerekçesi ile şikâyet ve itirazların iletilebileceği resmî makamlar konularında bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri, Yönetmelik m. 7 uyarınca siparişten önce elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Sipariş onay adımında, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI’ya açıkça bildirilir.

Hizmet; Uygulamadaki ücretli dijital hizmetlerdir: (a) Denk Aylık — otomatik yenilenen aylık abonelik; başlıca faydaları ayda 7 farklı kişi için Karşılaşma Raporu isteği hakkı, Denk Gel’de günlük beğeni sınırının kaldırılması, beğenenleri görme, harita keşfi ve gelişmiş filtrelerdir; (b) tek seferlik tüketilebilir ürünler. Güncel kapsam ve kotalar satın alma ekranında gösterilir. Karşılaşma Raporu; ancak iki tarafın birbirini eklemesi ve raporun yöneltildiği kişinin ayrıca onayıyla oluşturulur; isteğin reddedilmesi veya 7 gün içinde yanıtlanmaması hâlinde kullanılan hak hesaba iade edilir. Sonuçlar yaklaşık verilere dayanır; kesinlik garanti edilmez.

Uyumluluk (Yönetmelik m. 5/1-g): Hizmet, iOS 17.0 ve üzeri işletim sistemli iPhone cihazlarda çalışır; kullanım için internet bağlantısı gerekir ve bağlantı ücretleri ALICI’ya aittir. Karşılaşma özelliklerinin çalışması için Fotoğraflar erişim izni verilmesi gerekir; Denk Gel özellikleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve katılımı seçmiş kullanıcılara açıktır.

Ödemeler yalnızca Apple App Store uygulama içi satın alma yoluyla yapılır; bedel, satın alma onayı ile birlikte ALICI’nın Apple Hesabından tahsil edilir. SAĞLAYICI, kart veya banka verisi görmez ve kaydetmez; ödeme işlemleri Apple’ın güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınma zamanı, tahsilatın yapıldığı veya ödemenin Apple tarafından onaylandığı andır.

Tanıtım teklifi (ücretsiz deneme veya indirimli ilk dönem) sunulması hâlinde; teklifin süresi, tutarı ve teklif sona erdiğinde geçerli olacak fiyat, satın alma ekranında satın almadan önce açıkça gösterilir. Tanıtım teklifleri Apple Hesabı başına bir kez kullanılabilir; deneme süresi, süresi içinde iptal edilmedikçe ücretli aboneliğe dönüşür.

Hizmet; ödemenin onaylanmasıyla birlikte ALICI’nın hesabında elektronik ortamda derhal etkinleştirilir (anında ifa); fiziki teslimat yoktur. Denk Aylık aboneliği, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir; iptal, iOS Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler üzerinden her zaman yapılabilir ve dönem sonunda hüküm doğurur. Kullanılmayan abonelik hakları sonraki döneme devretmez. İşlem belgesi ve fatura Apple tarafından düzenlenerek Apple Hesabına iletilir.

İşbu Form’da yer alan Hizmet’e ilişkin bilgiler ve ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Fiyat değişiklikleri, içinde bulunulan abonelik dönemini etkilemez.

Tüketici, hizmet ifasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak işbu Form kapsamındaki Hizmetler; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde olduğundan, Yönetmelik m. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI; siparişi onaylamakla, bu hususta bilgilendirildiğini ve Hizmet’in ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal ifa edilmesine onay verdiğini kabul eder.

İade talepleri Apple’ın iade süreci üzerinden (reportaproblem.apple.com) yürütülür; Hizmet’in ayıplı ifası hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Cayma hakkının istisnaları: Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişisel veriler; https://appdenk.com/yasal adresindeki aydınlatma metinlerinde açıklanan kapsamda, 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenir. İşbu Form’un teyidi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması, açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri bakımından açık rıza yerine geçmez. Ticari elektronik iletiler, yalnızca 6563 sayılı Kanun m. 6 uyarınca önceden ve ayrıca alınan onayla gönderilebilir.

ALICI; şikâyet ve taleplerini hello@appdenk.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıkların çözümünde; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yukarıdaki bilgiler; kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak, iyi niyet ilkeleri çerçevesinde, ergin olmayanlar ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.

İşbu Form, elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak teyit edildikten sonra yürürlüğe girer. ALICI, siparişi onaylamasıyla birlikte işbu Form’da belirtilen bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder. Form’a, kalıcı veri saklayıcısı işlevi gören Uygulama içindeki "Yasal" bölümünden ve https://appdenk.com/yasal adresinden her zaman erişilebilir.