İşlem Rehberi ve S.S.S.

İndirme: Uygulama, Apple App Store’dan ücretsiz indirilir.

Hesap oluşturma: Kullanıcı, parola oluşturmaksızın anonim bir oturumla başlayabilir ve temel profil bilgilerini (kullanıcı adı, görünen ad, doğum bilgisi, cinsiyet) girer; hesabını dilediği anda Apple ile Giriş kullanarak kalıcı hesaba bağlayabilir.

Yasal onay ekranı: Kayıt akışında kullanıcıya; Üyelik Sözleşmesi’nin kabulüne ilişkin zorunlu onay, aydınlatma metinlerinin sunulduğuna ilişkin zorunlu teyit ile Denk Gel ve kişiselleştirilmiş bildirimlere ilişkin seçimlik ve varsayılan olarak kapalı rıza kutucukları ayrı ayrı gösterilir. Metinlerin tamamına onay ekranından ve Ayarlar > Yasal bölümünden erişilebilir.

Fotoğraf izni: Karşılaşma özelliklerinin çalışması için kullanıcı, iOS izin diyaloğu üzerinden Fotoğraflar erişimi verir; tarama cihaz üzerinde yapılır ve sunucuya giden veriler Ayarlar > Ne paylaşıyorum? ekranından görüntülenebilir.

İzleme izni: iOS, reklam ölçümü için izleme izni ister; izin reddedilebilir ve hiçbir özellik etkilenmez.

Denk Gel (isteğe bağlı): 18 yaş doğrulaması, profil bilgileri, fotoğraf yükleme ve seçimlik açık rıza adımları tamamlanmadan tanışma katmanı etkinleşmez.

Kullanıcı, satın alma ekranında (paywall) paket seçeneklerini, güncel KDV dâhil fiyatları, abonelikte otomatik yenileme koşulunu ve varsa tanıtım teklifinin süresi ile sonrasındaki fiyatı görür.

Ödeme adımına geçmeden önce kullanıcıya Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantılarıyla birlikte; ön bilgilendirmeyi edindiğine, sözleşmeyi kabul ettiğine ve hizmetin derhal ifasına onay verdiğine ilişkin onay kutusu sunulur; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.

Onayın ardından Apple’ın sistem ödeme sayfası açılır; kullanıcı, Face ID/Touch ID veya parola ile ödemeyi onaylar. Ödeme onaylanınca Hizmet hesapta derhal etkinleştirilir ve işlem belgesi Apple tarafından Apple Hesabına iletilir.

Kullanıcı, önceki satın almalarını "Satın alımları geri yükle" seçeneğiyle yeniden tanımlatabilir.

Sipariş öncesinde: Kullanıcı, satın alma ekranında paket seçimini değiştirebilir veya ekranı kapatarak işlemden vazgeçebilir; Apple ödeme sayfasında ödemeyi onaylamadan işlemi iptal edebilir.

Sipariş sonrasında: Abonelik, iOS Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler üzerinden yönetilebilir ve iptal edilebilir; iptal dönem sonunda hüküm doğurur. Yanlışlıkla yapılan satın almalar için Apple’ın iade süreci (reportaproblem.apple.com) kullanılabilir.

Profil ve hesap bilgileri, Uygulama içindeki profil ve Ayarlar ekranlarından her zaman düzeltilebilir ve güncellenebilir.

Üyelik Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve kişisel verilere ilişkin metinlerin güncel sürümleri; Uygulama içindeki Ayarlar > Yasal bölümünde ve https://appdenk.com/yasal adresinde, sürüm ve yürürlük tarihi bilgisiyle birlikte yayımlanır. Kullanıcının onayladığı metin sürümü ve onay zamanı, ispat amacıyla elektronik ortamda kayıt altına alınır; kullanıcı, onayladığı metinlere anılan kanallardan her zaman erişebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar; Gizlilik Politikası, Üyelik Aydınlatma Metni, İnternet Sitesi Aydınlatma Metni ve Çerez Aydınlatma Metni’nde yer alır ve https://appdenk.com/yasal adresinden erişilebilir.

Kullanıcı; şikâyet ve taleplerini Uygulama içi destek kanalından, hello@appdenk.com adresinden iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.